METAZI

سؤالات متداول

سرمایه گذاری

حساب کاربری

امکانات متازی

واریز و برداشت وجه

امنیت

تماس و پشتیبانی

همکاری با متازی

آیا سرمایه گذاری در پلتفرم متازی، سرمایه گذاری خطر پذیر است؟

خیر، سرمایه‌گذاری در متازی به‌دلیل تنوع پروژه‌ها و پشتوانه‌ی قوی، در دسته‌ی سرمایه‌گذاری‌های کم‌ریسک قرار می‌گیرد. متازی با حمایت هولدینگ نگین سرمایه خلیج فارس و همکاری تیم‌های متخصص، سرمایه‌های جذب‌شده را در حوزه‌های مختلف و به‌دقت بررسی‌شده تخصیص می‌دهد تا ریسک سرمایه‌گذاری کاهش یابد.

این تنوع و مدیریت حرفه‌ای، ریسک کلی سرمایه‌گذاری را تا حد زیادی کنترل می‌کند. برای آشنایی کامل با سازوکار متازی و بررسی دقیق‌تر سطح ریسک، می‌توانید مقاله کامل در بلاگ متازی را مطالعه کنید.

آیا با پول کم هم می‌شود سرمایه‌گذاری کرد؟

بله، سرمایه‌گذاری با مبالغ پایین امکان‌پذیر است، اما در بسیاری از پلتفرم‌ها معمولاً برای این نوع سرمایه‌گذاری‌ها سود قابل توجهی در نظر گرفته نمی‌شود.

با این حال، پلتفرم متازی امکان سرمایه‌گذاری را از مبلغ یک میلیون تومان به بالا فراهم کرده است. سود ماهانه در متازی بر اساس میزان سرمایه مشخص می‌شود و از ۳.۵ درصد آغاز می‌گردد. با افزایش مبلغ سرمایه، درصد سود نیز افزایش می‌یابد. این نرخ سود در مقایسه با بسیاری از گزینه‌های مشابه، نسبتاً بالا و قابل توجه ارزیابی می‌شود.

با پول کم بهتر است سرمایه‌گذاری کوتاه‌مدت انجام دهم یا بلندمدت؟

در حالت کلی، اگر سرمایه اولیه‌تان پایین است، سرمایه‌گذاری بلندمدت گزینه‌ی مناسب‌تری محسوب می‌شود. سرمایه‌گذاری در بازه‌های زمانی بلندتر، معمولاً فرصت رشد بیشتر سرمایه را فراهم می‌کند و ریسک نوسانات کوتاه‌مدت را کاهش می‌دهد.

در متازی، علاوه بر درصد سود مبلغ سرمایه، برای طول دوره‌ی سرمایه‌گذاری نیز سود مجزایی در نظر گرفته می‌شود؛ به‌طوری‌که هرچه مدت سرمایه‌گذاری شما طولانی‌تر باشد، درصد سود بیشتری به شما تعلق خواهد گرفت. این ساختار باعث می‌شود حتی سرمایه‌گذاری با مبلغ کم هم در بلندمدت، بازدهی قابل توجهی داشته باشد.

کی دلار بخرم که برای سرمایه‌گذاری بهتر باشه؟

زمان دقیق خرید دلار برای سرمایه‌گذاری رو نمی‌شه به‌طور قطعی پیش‌بینی کرد، چون بازار ارز تحت تأثیر عوامل متعددی مثل نرخ تورم، تحولات سیاسی و سیاست‌های اقتصادیه. به‌جای تمرکز روی "زمان خرید"، خیلی از سرمایه‌گذارها ترجیح می‌دن با استراتژی بلندمدت وارد بازار بشن و روی حفظ ارزش پول تمرکز کنن.

در همین راستا، پلتفرم متازی این امکان رو فراهم کرده که کاربر در هر زمان بتونه دلار بخره یا بفروشه و حتی با دلار خریداری‌شده، سرمایه‌گذاری دلاری انجام بده. این یعنی هم اصل سرمایه به‌صورت دلاری حفظ می‌شه و هم سود ماهانه دلاری دریافت می‌کنید؛ روشی که در شرایط تورمی می‌تونه بسیار هوشمندانه باشه.

تفاوت سرمایه‌گذاری و پس‌انداز چیست؟

پس‌انداز به معنی کنار گذاشتن پول برای استفاده در آینده است، بدون آن‌که انتظار رشد قابل توجهی از آن داشته باشید. اما سرمایه‌گذاری با هدف رشد پول انجام می‌شود، حتی اگر همراه با مقداری ریسک باشد.

در واقع، پس‌انداز بیشتر برای حفظ نقدینگی و پوشش نیازهای فوری‌ست، اما سرمایه‌گذاری ابزاری برای افزایش دارایی در بلندمدت است. اگر قصد دارید پول خود را وارد چرخه‌ی سودآور کنید، پلتفرم‌هایی مانند متازی می‌توانند این مسیر را برای شما ساده‌تر و شفاف‌تر کنند.

سرمایه‌گذاری در طلا بهتر است یا دلار؟

هر کدام از این دو گزینه مزایا و معایب خاص خود را دارند. طلا به‌عنوان یک دارایی فیزیکی در بلندمدت معمولاً ارزش خود را حفظ می‌کند و در برابر تورم مقاوم است. در مقابل، دلار نقدشوندگی بالاتری دارد و در کوتاه‌مدت می‌تواند نوسانات بیشتری داشته باشد.

اگر هدف شما حفظ ارزش سرمایه و دریافت سود دلاری ماهانه باشد، گزینه‌ای مانند سرمایه‌گذاری دلاری در پلتفرم‌هایی مثل متازی می‌تواند ترکیبی از این مزایا را در اختیار شما قرار دهد؛ یعنی هم اصل سرمایه به دلار باقی می‌ماند، هم سود دلاری دریافت می‌کنید.

چگونه درآمد دلاری کسب کنیم؟

کسب درآمد دلاری از ایران، اگرچه ممکن است دشوار به نظر برسد، اما راه‌هایی وجود دارد که بدون نیاز به مهاجرت، تخصص پیچیده یا تسلط به زبان‌های خارجی، بتوان به درآمد ثابت دلاری رسید. بسیاری از روش‌های مرسوم مانند همکاری با شرکت‌های خارجی یا فریلنسینگ، نیازمند دانش و زیرساخت خاص هستند که برای همه قابل دسترس نیست.

در این میان، پلتفرم‌هایی مانند متازی این امکان را فراهم کرده‌اند تا کاربران بتوانند با تبدیل سرمایه خود به دلار، از طریق قراردادهای سرمایه‌گذاری دلاری، سود ماهانه‌ خود را نیز به دلار دریافت کنند.

اطلاعات کامل‌تر را می‌توانید در مقاله فرصت‌های درآمدی دلاری و غیر دلاری بخوانید.

برای ثبت‌نام در یک پلتفرم سرمایه‌گذاری چه مدارکی لازم است؟

ثبت‌نام در پلتفرم‌های سرمایه‌گذاری معمولاً شامل احراز هویت اولیه برای ایجاد حساب کاربری و فعال‌سازی امکانات مالی است. در متازی، این فرایند به‌گونه‌ای طراحی شده که ساده، سریع و بدون پیچیدگی‌های اضافه باشد.

در مرحله اول، ثبت‌نام فقط با شماره موبایل و کد ملی انجام می‌شود. پس از آن، ورود به حساب از طریق ارسال کد یک‌بار مصرف (OTP) انجام می‌گیرد. پس از ورود به حساب کاربری برای شروع سرمایه‌گذاری، لازم است مرحله‌ی تکمیل اطلاعات را انجام دهید که شامل نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، جنسیت و تصویر کارت ملی است. وارد کردن مواردی مثل آدرس، ایمیل، کد پستی، شماره تلفن ثابت و کد معرف اختیاری است و در صورت تمایل می‌توانید آن‌ها را نیز ثبت کنید.

آیا ثبت‌نام در پلتفرم‌های سرمایه‌گذاری نیاز به احراز هویت دارد؟

بله، اغلب پلتفرم‌های سرمایه‌گذاری برای حفظ امنیت کاربران و جلوگیری از سوءاستفاده، مراحل مشخصی برای احراز هویت در نظر می‌گیرند. البته نحوه انجام این مراحل در هر پلتفرم متفاوت است؛ برخی پیچیده و زمان‌بر، و برخی سریع و هوشمند طراحی شده‌اند.

در متازی، فرآیند احراز هویت به‌صورت کاملاً اتوماتیک و بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام می‌شود. هنگام ثبت‌نام، تطابق شماره موبایل و کد ملی کاربر به‌صورت سیستمی بررسی می‌شود و دسترسی به شماره نیز از طریق کد یک‌بار مصرف (OTP) تأیید می‌گردد. در ادامه، با وارد کردن اطلاعات هویتی و بارگذاری تصویر کارت ملی، حساب کاربر احراز شده در نظر گرفته می‌شود. همچنین هنگام ثبت شماره کارت برای برداشت وجه، مطابقت آن با اطلاعات هویتی کاربر به‌صورت سیستمی بررسی می‌شود تا امنیت فرآیند واریز وجه نیز تضمین گردد.

آیا برای سرمایه‌گذاری آنلاین نیاز به دانش مالی دارم؟

در حالت کلی، داشتن دانش مالی می‌تواند به شما در انتخاب طرح‌های بهتر، تحلیل سود و ریسک، و تصمیم‌گیری آگاهانه کمک کند. بسیاری از پلتفرم‌های سرمایه‌گذاری این انتظار را دارند که کاربران خودشان طرح‌ها را بررسی و تحلیل کنند تا مسئولیت سود و زیان بر عهده خودشان باشد.

اما در متازی، برای شروع سرمایه‌گذاری نیازی به داشتن تخصص مالی یا تجربه‌ی قبلی نیست. تیم‌های متخصص ما، تمامی تحلیل‌ها و ارزیابی‌های لازم را از پیش انجام می‌دهند و شما صرفاً با انتخاب مبلغ سرمایه، وارد فرآیند می‌شوید. نکته‌ی مهم‌تر اینکه در متازی حتی در صورت افت سوددهی پروژه‌ها نیز شما در زیان شریک نیستید.

از ابتدای سرمایه‌گذاری، هلدینگ نگین سرمایه خلیج فارس متعهد می‌شود سود ماهانه‌ شما را طبق قرارداد، به حساب کاربری‌تان واریز کند.

آیا می‌توان بیش از یک حساب کاربری در پلتفرم سرمایه‌گذاری داشت؟

در اکثر پلتفرم‌های سرمایه‌گذاری، هر فرد تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. این محدودیت برای حفظ شفافیت مالی، جلوگیری از سوءاستفاده، و رعایت الزامات قانونی وضع شده است. ساخت چند حساب با مشخصات تکراری معمولاً مجاز نیست و ممکن است باعث مسدود شدن دسترسی کاربر شود.

اما در متازی، بدون نیاز به ایجاد حساب جدید، می‌توانید چندین سرمایه‌گذاری مختلف با مبالغ، بازه‌های زمانی، نرخ سود و حتی نوع ارز (تومانی یا دلاری) داشته باشید. همچنین این امکان وجود دارد که برای هر سرمایه‌گذاری، یک عنوان یا "برچسب" مشخص انتخاب کنید تا مدیریت آن برایتان ساده‌تر شود. به این ترتیب، تمامی طرح‌ها را در یک حساب کاربری به‌صورت متمرکز و شفاف مدیریت می‌کنید، بدون نیاز به ساخت حساب‌های جداگانه.

اگر شماره موبایلم را تغییر دادم، چطور وارد حساب شوم؟

تغییر شماره موبایل مشکلی برای ورود به حساب کاربری شما ایجاد نمی‌کند، چون در متازی چند روش امن برای ورود به حساب در نظر گرفته شده است. حتی اگر به شماره قبلی دسترسی نداشته باشید، همچنان می‌توانید با یکی از روش‌های دیگر وارد شوید.

در صورتی که به هر دو شماره (قدیم و جدید) دسترسی دارید، کافی‌ست از مسیر

حساب کاربری > تنظیمات پروفایل > تغییر شماره موبایل

شماره جدید را وارد کنید و پس از دریافت کد تأیید (OTP) روی هر دو شماره، شماره موبایلتان را به‌روزرسانی کنید.

همچنین متازی این امکان را فراهم کرده که علاوه بر ورود با شماره و OTP، از روش‌های دیگر نیز استفاده کنید؛ از جمله:

نام کاربری و رمز عبور

کد یک‌بار مصرف از طریق ایمیل

ورود با حساب Google

  • همه‌ی این گزینه‌ها در فرم ورود متازی قابل انتخاب هستند و هر کاربر می‌تواند روش ورود دلخواه خود را استفاده کند.

چه امکاناتی در یک پلتفرم سرمایه‌گذاری آنلاین اهمیت بیشتری دارند؟

یک پلتفرم خوب باید ساده، امن، شفاف و دارای پشتیبانی قوی باشد. امکان شروع با سرمایه‌ کم، دسترسی به تحلیل‌های مالی و مدیریت ریسک هم از ویژگی‌های مهم دیگر است.

در متازی همه‌ی این امکانات یک‌جا فراهم شده؛ بدون نیاز به دانش مالی، فقط با چند کلیک می‌تونی سرمایه‌گذاری دلاری با سود ماهانه انجام بدی – حتی با مبلغ کم.

آیا برای ثبت نام، داشتن معرف اجباری است؟

خیر، در اغلب پلتفرم‌های سرمایه‌گذاری، داشتن معرف الزامی نیست و کاربران می‌توانند به‌صورت مستقل ثبت‌نام و فعالیت کنند. معرفی‌نامه‌ها معمولاً برای بهره‌مندی از طرح‌های همکاری یا دریافت مزایای بیشتر استفاده می‌شوند.

در متازی ثبت‌نام بدون داشتن معرف کاملاً امکان‌پذیر است. وارد کردن کد معرف کاملاً اختیاری است و هیچ تأثیری در روند ثبت‌نام یا سرمایه‌گذاری شما ندارد. این بخش صرفاً مربوط به طرح همکاری متازی است.

آیا طرح همکاری به صورت هرمی یا چندسطحی است؟

خیر، مدل‌های هرمی یا چندسطحی به سیستمی گفته می‌شود که در آن افراد از فعالیت یا سرمایه‌گذاری چندین سطح پایین‌تر از خود نیز پورسانت دریافت کنند. این ساختارها معمولاً پیچیده، غیراخلاقی یا حتی غیرقانونی هستند.

در متازی هیچ‌گونه پورسانت چندسطحی یا زنجیره‌ای وجود ندارد. فقط شخصی که مستقیماً یک کاربر را معرفی کرده، از سرمایه‌گذاری همان فرد پورسانت دریافت می‌کند. طرح همکاری متازی کاملاً تک‌سطحی، شفاف و قانونی است.

سود همکاری در متازی چطور محاسبه و تا چه زمانی پرداخت می‌شود؟

میزان پورسانتی که در متازی دریافت می‌کنید، به مجموع سرمایه‌گذاری‌هایی بستگی دارد که از طریق کد معرف شما انجام شده‌اند. هرچقدر این عدد بالاتر برود، درصد پورسانت هم بیشتر می‌شود.

مثلاً اگر مجموع سرمایه‌گذاری‌های افراد معرفی‌شده بین ۲ تا ۳ میلیارد تومان باشد، درصد پورسانت شما ۰.۵۲٪ خواهد بود. جدول این درصدها به‌صورت پلکانی تعریف شده و ممکن است در آینده با توجه به سیاست‌های شرکت تغییر کند.

پرداخت پورسانت هم تا زمانی انجام می‌شود که سرمایه‌گذاری‌های زیرمجموعه فعال باشند. به‌محض پایان دوره‌ی یک سرمایه‌گذاری، مبلغ آن از مجموع محاسبه حذف می‌شود و فقط سرمایه‌های فعال باقی‌مانده در نظر گرفته می‌شوند.

چطور می‌توانم کاربران معرفی‌شده و وضعیت همکاری خودم را ببینم؟

برای مشاهده‌ی کاربران معرفی‌شده و پیگیری وضعیت همکاری خود، کافی‌ست وارد مسیر زیر در پنل کاربری شوید:

پنل کاربری > همکاری > سرمایه‌گذاران زیرمجموعه

در این بخش می‌توانید موارد زیر را بررسی کنید:

  • فهرست کاربرانی که با کد معرف شما ثبت‌نام کرده‌اند
  • مجموع سرمایه‌گذاری‌های جذب‌شده (بدون نمایش اطلاعات شخصی سرمایه‌گذاران)
  • جدول پلکانی سود همکاری
  • محاسبه‌ی سود و مبلغ قابل پرداخت بر اساس مجموع سرمایه‌های فعال

نمایش ندادن اطلاعات هویتی سرمایه‌گذاران به‌منظور حفظ حریم خصوصی آن‌ها انجام می‌شود و جزو اصول امنیتی متازی است.

سود سرمایه‌گذاری در متازی چطور محاسبه می‌شود؟

سود سرمایه‌گذاری در متازی به‌صورت کاملاً شفاف و بر اساس سه عامل اصلی محاسبه می‌شود: مبلغ سرمایه‌گذاری، طول مدت قرارداد، و بازه زمانی پرداخت سود. انتخاب هر سه مورد کاملاً به عهده‌ی کاربر است و در لحظه ثبت سرمایه‌گذاری، می‌توانید آن‌ها را تنظیم کنید.

هر چه مبلغ سرمایه‌گذاری بیشتر باشد، درصد سود پایه افزایش پیدا می‌کند. همچنین اگر مدت قرارداد طولانی‌تر باشد یا بازه‌های پرداخت سود را با فاصله زمانی بیشتر انتخاب کنید، درصد سود شما نیز بالاتر خواهد بود. این یعنی شما می‌توانید با ترکیب این سه گزینه، شرایط سوددهی دلخواه خود را بسازید.

تمام جزئیات مربوط به درصد سوددهی برای مبالغ مختلف، مدت قرارداد و بازه‌های پرداخت، در پنل کاربری شما از مسیر زیر قابل مشاهده است:

پنل کاربری > سرمایه‌گذاری > مدیریت سرمایه‌گذاری > جداول شرایط سوددهی

همچنین می‌توانید با استفاده از ماشین حساب سرمایه‌گذاری در صفحه اصلی، سود سرمایه‌گذاری موردنظرتان را محاسبه کنید.

آیا سرمایه‌گذاری در متازی امن است؟

بله، متازی با تکیه بر ساختار شفاف، مدیریت حرفه‌ای و پشتوانه‌ی قدرتمند هلدینگ نگین سرمایه خلیج فارس، بستری امن برای سرمایه‌گذاری آنلاین فراهم کرده است. امنیت سرمایه‌گذاری در متازی از طریق سه اصل کلیدی تضمین می‌شود:

  1. تنوع در حوزه‌های درآمدی: سرمایه‌های جذب‌شده در متازی، به‌جای تمرکز در یک بازار، بین پروژه‌های عمرانی، بازار جهانی ارز (فارکس)، استارتاپ‌ها و دیگر فرصت‌های اقتصادی پخش می‌شوند. این تنوع باعث کاهش ریسک و حفظ تعادل سوددهی حتی در شرایط نوسانی می‌شود.
  2. تیم‌های تخصصی و حرفه‌ای: مدیریت هر حوزه توسط تیم‌های مجرب و ارزیابی‌شده انجام می‌شود. از تحلیل‌گران بازار تا مدیران پروژه، همه تحت نظارت دقیق فعالیت می‌کنند تا بیشترین بازده با کمترین ریسک ممکن حاصل شود.
  3. پشتوانه حقوقی و ساختاری: متازی زیرمجموعه‌ی هلدینگ نگین سرمایه است، که سابقه‌ای طولانی در اجرای پروژه‌های کلان و فعالیت در بازارهای مالی دارد. این پشتیبانی، امنیت حقوقی و اجرایی سرمایه‌گذاری‌ها را تضمین می‌کند.

برای مطالعه‌ی جزئیات کامل، می‌توانید به مقاله‌ی چگونگی تضمین امنیت سرمایه‌گذاری ها در متازی مراجعه کنید.

امنیت اطلاعات من در متازی چطور تأمین می‌شود؟

در متازی، حفاظت از اطلاعات کاربران یکی از اولویت‌های اصلی است. برای اطمینان از امنیت داده‌های هویتی و مالی کاربران، چندین لایه‌ی حفاظتی در زیرساخت فنی این پلتفرم پیاده‌سازی شده است.

در زمان ثبت‌نام و احراز هویت، اطلاعاتی مانند کد ملی، شماره موبایل، تصویر کارت ملی و اطلاعات بانکی شما دریافت می‌شود. این اطلاعات:

فقط در بسترهای امن رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند

در دیتابیس‌های محافظت‌شده با دسترسی محدود قرار دارند

تحت هیچ شرایطی به شخص ثالث واگذار یا نمایش داده نمی‌شوند

همچنین برای ورود به حساب کاربری نیز، امکان استفاده از رمز عبور، OTP، و ورود با حساب Google وجود دارد تا علاوه بر امنیت بیشتر، انعطاف و کنترل کامل در اختیار کاربر باشد.

زیرساخت متازی به‌صورت منظم تحت پایش امنیتی و تست نفوذ داخلی قرار دارد و تیم فنی این پلتفرم به‌صورت مداوم در حال ارتقاء سطح حفاظت اطلاعات کاربران است.

روش‌های ارتباط با پشتیبانی متازی چیست؟

برای پاسخ‌گویی به سوالات و رفع مشکلات احتمالی، متازی راه‌های متعددی برای ارتباط با پشتیبانی در نظر گرفته است. شما می‌توانید از هر کدام از روش‌های زیر بسته به شرایط خود استفاده کنید:

  1. ارسال تیکت از داخل پنل کاربری
  2. تماس تلفنی با شماره پشتیبانی متازی
  3. ارسال پیام در تلگرام و واتساپ
  4. ارتباط از طریق دایرکت اینستاگرام
  5. ارسال ایمیل به آدرس رسمی متازی
  6. استفاده از فرم ثبت سوال موجود در پایین همین صفحه — حتی اگر هنوز ثبت‌نام نکرده‌اید، می‌توانید سوال خود را از این طریق مطرح کنید
  7. امکان مراجعه حضوری نیز با هماهنگی قبلی وجود دارد

تیم پشتیبانی متازی در تلاش است تا در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گوی شما باشد و تجربه‌ای مطمئن از سرمایه‌گذاری آنلاین را برایتان فراهم کند.

زمان پاسخ‌گویی پشتیبانی متازی چقدر است؟

زمان پاسخ‌گویی در متازی، بسته به روش ارتباطی‌ای که انتخاب می‌کنید، متفاوت است. تیم پشتیبانی متازی به‌صورت ۷ روز هفته و ۲۴ ساعته فعال است و تلاش می‌کند در کوتاه‌ترین زمان ممکن، پاسخ‌گوی سوالات و درخواست‌های شما باشد:

ارسال تیکت در پنل کاربری: بین ۳۰ دقیقه تا ۱ ساعت در ساعات کاری

تماس تلفنی: پاسخ‌گویی به‌صورت لحظه‌ای در زمان‌های تماس

ارسال پیام در تلگرام، واتساپ یا اینستاگرام: معمولاً بین ۱۰ تا ۲۰ دقیقه

ارسال ایمیل: پاسخ طی ۳ تا ۴ ساعت کاری

در ساعات خارج از تایم اداری یا روزهای تعطیل، ممکن است پاسخ‌گویی کمی با تأخیر همراه باشد، اما تیم پشتیبانی متازی حتی در این زمان‌ها نیز فعال است و تمامی پیام‌ها را بررسی و پاسخ می‌دهد.

روش‌های واریز وجه در متازی چیست؟

در متازی، کاربران می‌توانند از چند روش مختلف برای واریز وجه به حساب خود استفاده کنند. این تنوع روش‌ها باعث می‌شود هر کاربر بسته به شرایط خود، بهترین گزینه را انتخاب کند:

واریز بانکی:

کاربر می‌تواند از طریق موبایل بانک یا مراجعه حضوری به بانک، مبلغ مورد نظر خود را به یکی از حساب‌های رسمی شرکت واریز کند. سپس با بارگذاری تصویر رسید و اطلاعات تراکنش در پنل کاربری، درخواست واریز خود را ثبت می‌نماید.

پرداخت نقدی یا چک تضمینی:

با مراجعه حضوری به دفتر شرکت و پرداخت وجه به‌صورت نقد یا از طریق چک بانکی تضمین‌شده، حساب کاربر به همان میزان شارژ می‌شود. در این حالت نیازی به ثبت درخواست از سوی کاربر نیست و شارژ توسط شرکت انجام خواهد شد.

واریز رمزارزی:

کاربر می‌تواند مقدار دلخواهی رمزارز را به آدرس کیف پول شرکت ارسال کند. پس از انجام انتقال، کافی‌ست شماره پیگیری (TXID) و یک اسکرین‌شات از تراکنش را در پنل کاربری ثبت کند تا درخواست واریز بررسی و انجام شود. سپس مبلغ معادل رمزارز واریز‌شده، طبق انتخاب کاربر، به‌صورت دلاری یا تومانی به حساب او افزوده خواهد شد.


📌 اطلاعات مربوط به شماره‌حساب‌ها و آدرس کیف‌پول‌ها از مسیر زیر در پنل کاربری قابل مشاهده است:

پنل کاربری > مالی > مدیریت کیف پول

درخواست‌های واریز و برداشت در چه زمانی رسیدگی می‌شوند؟

در متازی، درخواست‌های مالی با اولویت بالا بررسی و پردازش می‌شوند.

در بیشتر موارد، ‌پرداخت‌ها و برداشت‌ها در کمتر از ۲ تا ۳ ساعت کاری انجام می‌شوند.

با این حال، برای اطمینان از مدیریت صحیح همه‌ی تراکنش‌ها، حداکثر زمان پردازش درخواست‌های مالی تا ۷۲ ساعت کاری در نظر گرفته شده است.

در موارد خاص مانند حجم بالای تراکنش‌ها، نیاز به بررسی‌های امنیتی یا روزهای تعطیل رسمی، ممکن است پردازش درخواست کمی با تأخیر انجام شود؛ اما در هر صورت، تمامی واریزها و برداشت‌ها به‌صورت کامل و دقیق رسیدگی خواهند شد.

حداقل و حداکثر میزان واریز و برداشت در متازی چقدر است؟

در متازی، هیچ سقف مشخصی برای واریز یا برداشت وجه وجود ندارد و کاربران می‌توانند با هر مبلغی بالاتر از حداقل تعیین‌شده، تراکنش انجام دهند.

حداقل مبلغ قابل برداشت یا واریز: ۱۰۰ هزار تومان

کارمزد تراکنش‌های زیر یک میلیون تومان: ۱۰ هزار تومان

برای مبالغ بالای یک میلیون تومان، هیچ کارمزدی دریافت نمی‌شود.

در مجموع، ساختار واریز و برداشت در متازی به‌گونه‌ای طراحی شده که انجام تراکنش‌های مالی ساده، سریع و بدون پیچیدگی باشد.


جواب سؤال خود را پیدا نکردید؟

نگین سرمایه خلیج فارس

14009452737

1399/06/31

شیراز

آقای روح الله معتمدی

خیابان ملاصدرا ، نبش کوچه 11 ، مجتمع تجاری سماء

53556

neginsarmaye.com